Jira Service Management

Profitați de puterea Jira Service Management pentru a vă transforma serviciile ITSM și ESM. Simplificați-vă cererile de servicii, incidentele, problemele și modificările și oferiți servicii de înaltă calitate atât clienților, cât și angajaților.

Jira Service Management, un instrument robust de gestionare a serviciilor de la Atlassian, nu este doar pentru IT; este un lider atât în domeniul IT Service Management (ITSM), cât și în cel al Enterprise Service Management (ESM). Este o platformă versatilă care combină capacitățile de servicii pentru clienți și de gestionare a proiectelor, concepută pentru a îmbunătăți atât experiența clienților, cât și a angajaților.
Companiile din toate sectoarele, în special cele care se bazează foarte mult pe procesele IT și de servicii – companii IT, furnizori de servicii gestionate sau întreprinderi mari cu un departament IT intern – vor găsi Jira Service Management semnificativ de benefic. Descoperiți cum vă putem ajuta în procesul de acordare a licențelor și să obțineți cele mai bune oferte pentru Jira Service Management pentru organizația dvs.

De ce să alegeți Jira Service Management?

Jira Service Management oferă o soluție cuprinzătoare care eficientizează gestionarea serviciilor, îmbunătățește timpii de răspuns la incidente, sporește satisfacția clienților și optimizează procesele interne de servicii.

Integrarea produselor

Integrați fără probleme Jira Service Management cu alte produse Atlassian și cu aplicații terțe pentru o experiență de gestionare a serviciilor mai raționalizată.

Conducerea ITSM și ESM

Jira Service Management este recunoscut pentru capacitățile sale superioare de ITSM și ESM, oferind o platformă robustă atât pentru serviciile pentru clienți, cât și pentru cele pentru angajați.

Analiza datelor

Obțineți informații valoroase despre gestionarea serviciilor dumneavoastră cu ajutorul unor rapoarte și analize solide.

Nivel de serviciu zero

Creați o bază de cunoștințe de autoservire, reducând numărul de întrebări repetitive și oferind clienților și angajaților opțiuni de auto-ajutorare.

Automatizare inteligentă

Automatizați sarcinile repetitive, configurați dispozitive de răspuns automat și automatizați fluxurile de lucru pentru a îmbunătăți timpii de răspuns și ratele de rezolvare.

Portaluri de servicii

Cu portaluri dedicate pentru clienți și angajați, este mai ușor ca niciodată să gestionați cererile de servicii, să raportați problemele și să urmăriți progresul.

Opsgenie: Centrul dumneavoastră de comandă a operațiunilor

Cu Opsgenie, preluați controlul asupra gestionării incidentelor IT ca niciodată până acum. Simplificați-vă procesele de alertă, personalizați fluxurile de lucru pentru a se potrivi nevoilor echipei dvs., pătrundeți în profunzimea analizelor de performanță și urmăriți incidentele până la implementări și angajamente - toate acestea într-o singură platformă unificată.

Eliberați potențialul unui management eficient al serviciilor

Implementarea Jira Service Management include configurarea, integrarea cu instrumentele dvs. existente și instruirea utilizatorilor. Contactați-ne pentru o ofertă personalizată.

jsm

Citiți articolele noastre despre capacitățile JSM

Răsfoiți alte produse Atlassian

Discover the joy of collaborative working

We are your experienced and certified local partner and we are determined to find the best solution for your challenges. 

Download Resources

Lorem ipsum dolor sit amet, consetetur sadipscing elitr, sed diam nonumy eirmod tempor invidunt ut labore et dolore magna aliquyam erat, sed diam voluptua...

    Email address

    Full name

    Company name

    Phone number